作為全球領先的國際支付品牌，銀聯(lián)國際近年發(fā)力開拓歐洲市場，加快國際化步伐，全球影響力持續(xù)加強。面對疫情的沖擊，銀聯(lián)國際歐洲分公司副總經(jīng)理楊聲亮在接受人民網(wǎng)采訪中表示：國際化是銀聯(lián)的發(fā)展核心目標之一，銀聯(lián)將繼續(xù)在歐洲做廣做深銀行卡、互聯(lián)網(wǎng)、移動支付受理網(wǎng)絡，加大各類支付設施的互聯(lián)互通，服務流動客群的跨境支付需求；同時加快推動業(yè)務本地化進程，為更多當?shù)鼐用裉峁┌踩�、便捷支付服務�?/p>

優(yōu)化線上線下“非接觸”支付環(huán)境

      人民網(wǎng)：銀聯(lián)已成為全球發(fā)卡量最高的卡品牌，依托網(wǎng)絡優(yōu)勢，銀聯(lián)國際一直在歐洲搶攻市場，也正走進越來越多歐洲本地人的錢包， 請您介紹下近年來歐洲業(yè)務拓展的情況。疫情以來，銀聯(lián)國際是如何優(yōu)化線上線下受理環(huán)境來服務在歐洲的持卡人？

      楊聲亮：銀聯(lián)自2004年啟動國際化戰(zhàn)略，以“全球網(wǎng)絡，國際品牌”為愿景，為全球銀聯(lián)持卡人提供支付便利。目前，銀聯(lián)已成為三大國際卡品牌之一，受理網(wǎng)絡延伸到180個國家和地區(qū)，并在70個國家和地區(qū)發(fā)行了銀聯(lián)卡，發(fā)卡量居全球卡品牌第一位。歐洲市場一直都是銀聯(lián)國際深耕的重點，歐洲近40個國家和地區(qū)支持銀聯(lián)卡，受理覆蓋率近70%。經(jīng)過多年的受理網(wǎng)絡建設，銀聯(lián)國際在此基礎上不斷推進業(yè)務本地化，將銀聯(lián)卡服務帶給更多歐洲本地消費者，并已在英國、葡萄牙、瑞士、立陶宛等國家實現(xiàn)發(fā)卡。目前，英國發(fā)行的銀聯(lián)卡不僅有實體卡還有虛擬卡，我們還通過很多合作會員為大量企業(yè)客戶實現(xiàn)了發(fā)卡。

      新冠疫情發(fā)生以來，越來越多消費者傾向于使用手機非接支付和手機二維碼支付。銀聯(lián)國際持續(xù)優(yōu)化用卡環(huán)境，同時加快移動支付、在線支付等“非接觸”支付服務受理場景建設。截至目前，94個國家和地區(qū)已支持銀聯(lián)移動支付服務，包括銀聯(lián)二維碼和銀聯(lián)手機閃付等多種形式�！霸崎W付”APP 服務4億用戶，境外20個市場累計落地100多個銀聯(lián)標準電子錢包產品。網(wǎng)上受理方面，境外超過200個國家和地區(qū)2200多萬家網(wǎng)上商戶受理銀聯(lián)卡，并已在餐飲外賣、學校繳費等在線支付場景形成服務優(yōu)勢。

      同時，銀聯(lián)國際持續(xù)優(yōu)化歐洲地區(qū)的移動支付受理環(huán)境，讓持卡人可以在更多生活場景實現(xiàn)“揮卡”“揮機”秒付或“刷碼”支付，為支持持卡人疫情期間獲得更多元的“非接觸”支付服務，銀聯(lián)加快與多家歐洲機構合作，拓展當?shù)鼐�上商戶受理范圍，重點開通日常消費、醫(yī)藥類電商，以及外賣、線上繳費服務平臺，如Uber Eats送餐平臺等。我們在2020年推出了PaybyLink銀聯(lián)鏈接支付服務，幫助商戶滿足銀聯(lián)持卡人在線支付需求。即使沒有電商網(wǎng)站，商戶也能在客人選定產品后將支付鏈接通過短信或郵件發(fā)給持卡人，完成線上交易。

銀聯(lián)支付服務在英倫廣為覆蓋

      人民網(wǎng)：銀聯(lián)國際在英國市場深耕多年，取得了哪些亮點和成績？中國在英國留學生總數(shù)超過20萬，當下疫情未遠開學季在即，銀聯(lián)國際將為留學生群體提供怎樣的服務？

      楊聲亮：英國是歐洲拓展業(yè)務的重點，疫情前銀聯(lián)卡在英國的交易量規(guī)模連續(xù)多年保持增長。英國已有超過30萬家商戶和萬余臺ATM受理銀聯(lián)卡，2019年銀聯(lián)國際與英國巴克萊銀行簽署合作協(xié)議，至此英國四大收單機構以及許多受中國消費者歡迎的商戶品牌都成為我們的合作伙伴。在英國主要的百貨商場、免稅店、名品店，以及日常生活、酒店餐飲、文化休閑等各類場所大家都可以刷銀聯(lián)卡消費。不僅中國游客，還有來自韓國、新加坡、泰國等國家的銀聯(lián)卡持卡人在英國頻繁使用銀聯(lián)卡支付。 除傳統(tǒng)收單業(yè)務外，匯款也是銀聯(lián)國際在英國的重點業(yè)務。由于大多數(shù)歐洲匯款服務提供商（RSP）都位于英國，我們已與全球及區(qū)域性機構如MoneyGram、Wise、Paysend、MiFinity等開展合作，為人員雙向往來及中歐資金融通提供便利。

     銀聯(lián)國際時刻牽掛著留學生持卡人的健康安全，為留學生推出特別保險權益，包括海外留學保障、旅行及醫(yī)療援助等。

     針對留學家庭的不同選擇，銀聯(lián)國際在疫情發(fā)生后持續(xù)升級留學生服務體系，以“無接觸”支付為核心，積極拓展線上學費繳納、日常消費支付、留學場景專屬權益等服務，讓學生安全、家長安心，輕松留學。在英留學生可以刷銀聯(lián)卡付學費，帝國理工、曼徹斯特大學、巴斯大學等約20所英國院校均可線下刷銀聯(lián)卡繳納學費。此外，眾多國際性留學繳費平臺均支持銀聯(lián)卡線上繳費，覆蓋英國主流高校，服務廣大留英學生及家長足不出戶繳納學費的需求。銀聯(lián)國際也在同英國當?shù)厥諉螜C構及大學院校合作，近期內將推出更多本地線上學費繳納業(yè)務，擴大服務范圍。同時，銀聯(lián)國際加快打造“無接觸”支付環(huán)境，加快留學生日常消費支付速度和減少現(xiàn)金使用，以降低疫情傳播風險。

加速推動創(chuàng)新移動支付服務

      人民網(wǎng)：過去一年多，國際政治經(jīng)濟形勢發(fā)生了很大的變化，特別在疫情席卷之下，移動支付進一步加速推廣，銀聯(lián)國際將如何順應消費者支付習慣的改變，更好地服務中英經(jīng)貿和人員往來？

      楊聲亮：過去一年多的新冠肺炎疫情造成了經(jīng)濟放緩、金融波動，在支付領域，跨境流動人員減少及線下消費的暫時停滯，正推動支付行業(yè)迅速改變發(fā)展方向，加速推動創(chuàng)新移動支付服務在全球的普及。

       隨著目前疫情在世界各地得到不同程度的控制，英國當?shù)亟?jīng)濟生活逐步恢復，銀聯(lián)國際正在積極為本地持卡人及必要的中英跨境人員往來、疫后經(jīng)濟復蘇做準備。一是發(fā)揮自身網(wǎng)絡受理、產品技術及服務優(yōu)勢，繼續(xù)完善英國銀聯(lián)受理網(wǎng)絡，推動移動創(chuàng)新支付產品的落地，加大各類支付設施的互聯(lián)互通，服務流動客群的跨境支付需求；二是發(fā)揮卡組織集合資源的優(yōu)勢，通過與各類本地、跨境消費服務機構深度合作，針對不同客群，各有側重地開展工作，為持卡人提供更加靈活、優(yōu)惠的支付體驗；三是探索本地發(fā)卡機遇，更好地服務中英人員交流、業(yè)務往來。

     下一步，我們將繼續(xù)擴大英國的銀聯(lián)受理面，不斷創(chuàng)新，讓銀聯(lián)持卡人所到之處都能看到銀聯(lián)品牌的身影，都能用銀聯(lián)卡輕松安全地支付。我們將繼續(xù)與英國及歐洲機構開展廣泛合作，加速銀聯(lián)卡和移動支付產品受理場景建設，并努力推動業(yè)務本地化，為英國本地居民提供支付新選擇，雙向支持中歐、中英經(jīng)貿往來和人員流動。

文/視頻 余穎 武一丹 張夢琪 邱自立